Hướng dẫn đặt hàng

HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GENXEL

Tại GENXEL, chúng tôi hiểu rằng một quy trình làm việc minh bạch và chuyên nghiệp là nền tảng cho sự tin tưởng và hợp tác bền vững. Để quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi nhất, kính mời Quý khách hàng tham khảo hướng dẫn đặt hàng 5 bước chi tiết dưới đây:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu báo giá

Đây là bước đầu tiên để chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của bạn. Quý khách vui lòng cung cấp các thông tin cơ bản sau:

• Thông tin sản phẩm: Tên sản phẩm, danh mục hàng hóa, quy cách và tiêu chuẩn kỹ thuật cụ thể.

• Số lượng & Thời gian: Số lượng dự kiến và thời gian, địa điểm giao hàng mong muốn.

• Yêu cầu pháp lý: Thông tin xuất hóa đơn VAT, chứng từ đi kèm.

• Yêu cầu đặc biệt: Quy cách đóng gói, nhãn mác hoặc hạn sử dụng riêng biệt.

Cam kết từ GENXEL: Tiếp nhận thông tin nhanh chóng, bảo mật tuyệt đối dữ liệu khách hàng và đưa ra tư vấn sát thực tế nhất.

Bước 2: Tư vấn & Báo giá

Sau khi phân tích yêu cầu, đội ngũ chuyên viên của GENXEL sẽ thực hiện:

• Tư vấn sản phẩm tối ưu dựa trên nhu cầu thực tế và ngân sách của khách hàng.

• Đề xuất phương án vận chuyển và cung ứng nhằm tiết kiệm chi phí và thời gian.

• Kiểm tra tính khả dụng của nguồn hàng để đảm bảo tiến độ.

Nội dung bản báo giá chi tiết bao gồm:

• Đơn giá sản phẩm
• Thuế VAT (nếu có)
• Chi phí vận chuyển (nếu áp dụng)
• Thời gian hiệu lực báo giá
• Thời gian giao hàng dự kiến

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

Khi đã thống nhất về giá cả và phương án triển khai, hai bên sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng chính thức. Quý khách cần kiểm tra kỹ các thông tin:

1. Báo giá cuối cùng hoặc Đơn đặt hàng (PO).

2. Đúng quy cách và số lượng hàng hóa.

3. Lịch trình giao hàng và các điều khoản thanh toán đã thỏa thuận.

Bước 4: Thực hiện đơn hàng & Giao hàng

GENXEL sẽ bắt tay vào quy trình vận hành nghiêm ngặt để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng:

• Kiểm soát chất lượng: Đặt hàng và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xuất kho.

• Đóng gói chuyên nghiệp: Thực hiện đóng gói theo tiêu chuẩn vận chuyển để tránh hư hỏng.

• Vận chuyển: Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị logistic để giao hàng đúng tiến độ.

Chúng tôi cam kết: Hàng hóa đúng chủng loại, an toàn tuyệt đối và luôn thông báo kịp thời nếu có bất kỳ phát sinh nào trong quá trình vận chuyển.

Bước 5: Hỗ trợ sau bán hàng

Sự hài lòng của bạn là mục tiêu cuối cùng của chúng tôi. Sau khi nhận hàng, GENXEL tiếp tục đồng hành cùng bạn thông qua:

• Hoàn thiện thủ tục xuất hóa đơn VAT và các chứng từ liên quan.

• Tiếp nhận phản hồi và giải quyết khiếu nại (nếu có) một cách nhanh chóng.

• Hỗ trợ đổi/trả hàng theo chính sách quy định.

• Chăm sóc khách hàng định kỳ để xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài.

CÔNG TY CỔ PHẦN GENXEL luôn sẵn sàng lắng nghe và phục vụ Quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quy trình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được giải đáp tốt nhất.

 

 

Thông tin liên hệ :